Verkkokaupan käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Tourulan Tila (Y-tunnus: 2002391-2) ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa www.tourulantila.fi. Verkkokaupassa myydään tuotteita ja/tai palveluja kuluttaja- ja/tai yritysasiakkaille Suomessa, ellei toisin mainita.

Tilauksen tekemällä asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin käyttöehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä. Ajantasaiset käyttöehdot ovat aina luettavissa verkkokaupassa.

2. Myyjä ja yhteystiedot

Yrityksen nimi: Tourulan Tila

Y-tunnus: 2002391-2

Postiosoite: Minkkiläntie 2, 41230 Uurainen

Sähköposti: anu.vanhala@tourulantila.fi

Puhelin: 0445874034

Lisätietoja yrityksestä ja yhteydenottolomake löytyvät sivulta Yhteystiedot.

3. Tuotteet, hinnat ja saatavuus

Verkkokaupassa esillä olevat tuotteet ja hinnat muodostavat tarjouksen, joka on voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää tai kunnes tarjous peruutetaan. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, toimituskulujen muutoksiin sekä mahdollisiin virheellisiin hinta- ja varastosaldoilmoituksiin. Mikäli hinnassa tai tuotetiedoissa ilmenee selvä virhe, myyjällä on oikeus perua tilaus.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Myyntisopimus syntyy, kun myyjä on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi luottotietojen, maksuhäiriöiden tai poikkeuksellisten toimitusehtojen vuoksi.

5. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ovat:

Maksutapa 1, verkkopankkimaksu
Maksutapa 2, maksukortit
Maksutapa 3, mobilepay

Maksupalvelun tarjoajana voi toimia Paytrail, joka välittää maksut myyjälle. Maksamiseen sovelletaan maksupalveluntarjoajan omia ehtoja, jotka ovat nähtävissä maksutapahtuman yhteydessä.

6. Toimitustavat ja -ajat

Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla, kuten:

Toimitustapa 1, Posti noutopiste
Toimitustapa 2, nouto suoraan tilalta

Arvioitu toimitusaika on Toimitusaika, 2–10 arkipäivää tilausvahvistuksesta, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalle ilmoitetaan viivästyksestä ja hänellä on oikeus perua tilaus viivästyksen perusteella.

7. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen koon ja painon mukaan. Ajantasaiset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista sekä sivulla Toimitusehdot.

8. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot (kuluttaja-asiakkaat)

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä myyjälle viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Palautuskäytännön tarkemmat ohjeet, kuten palautusosoite, mahdolliset palautuskulut ja palautuslomake, löytyvät sivulta Palautusehdot. Tietyillä tuotteilla, kuten räätälöidyillä tai nopeasti pilaantuvilla tuotteilla, ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

9. Vaihto ja palautus (yritysasiakkaat)

Yritysasiakkaiden osalta vaihto- ja palautusehdot sovitaan tapauskohtaisesti. Ellei erikseen kirjallisesti toisin sovita, yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta.

10. Reklamaatiot ja virhevastuu

Mikäli toimitetussa tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä reklamaatio kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatio tehdään sähköpostitse osoitteeseen anu.vanhala@tourulantila.fi.

Virhetilanteissa myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata virhe, toimittaa uusi tuote, antaa hinnanalennus tai purkaa kauppa soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

11. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Myyjä ei myöskään vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

12. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti tilausten käsittelyä, asiakassuhteen hoitoa ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy verkkokaupan tietosuojaselosteesta.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

14. Muut ehdot

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa.

Viimeisin päivitys: 30.8.2026